新規 電動汽車被列入三包范圍

由于家用電動汽車發展迅猛，新三包規定將動力蓄電池、行駛驅動電機等專用部件質量問題納入三包退換車條款；對家用皮卡車實施三包，保護皮卡車消費者權益，促進皮卡車行業快速發展；將家用汽車污染控制裝置的主要零部件納入重大質量問題退換車條款，加大對機動車排放污染的防治力度。

新三包規定中還增加了家用汽車產品自三包有效期起算之日起7日內，因質量問題需要更換發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機或者其主要零部件的，消費者可以憑購車發票、三包憑證選擇更換家用汽車產品或者退貨。銷售者應當免費更換或者退貨。

同時，家用汽車產品自三包有效期起算之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準)，因質量問題出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂、燃油泄漏或者動力蓄電池起火的，消費者可以憑購車發票、三包憑證選擇更換家用汽車產品或者退貨。銷售者應當免費更換或者退貨。

此外，家用汽車產品在三包有效期內出現下列情形之一，消費者憑購車發票、三包憑證選擇更換家用汽車產品或者退貨的，銷售者應當更換或者退貨。

第一，因嚴重安全性能故障累計進行兩次修理，但仍未排除該故障或者出現新的嚴重安全性能故障的；第二，發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機因其質量問題累計更換兩次，仍不能正常使用的；第三，發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機、轉向系統、制動系統、懸架系統、傳動系統、污染控制裝置、車身的同一主要零部件因其質量問題累計更換兩次，仍不能正常使用的；第四，因質量問題累計修理時間超過30日，或者因同一質量問題累計修理超過4次的。

市場 部分車企為促銷推出“7天退換”

盡管距離新三包政策正式實施還有兩周時間，但部分車企為了吸引消費者搶奪銷量，推出了新的營銷模式。如東風雪鐵龍承諾“7天可退換車”，北京現代、廣汽菲克、上汽榮威等也針對部分車型承諾“30天不滿意可退換”。

中消協相關負責人表示，雖然退換車輛的前提依然是要滿足一定條件，包括一定要在授權店內維修保養車輛等，但相比現行汽車“三包”來說，車企主動提出的退換貨條件，還是在一定程度上減少了消費者在舉證方面的困難。