孫先生表示，優信為消費者提供從購車到分期融資服務的全流程服務，且同步生成電子合同，電子合同與紙質合同具有同等法律效力，客戶手機App可以隨時查看，溧陽汽車抵押貸款，不存在優信未提供合同的行為。在提供助貸服務過程中，優信沒有增加一分錢貸款，也不存在任何隱瞞行為以及所謂的“套路貸”行為。優信作為上市公司，秉承誠信經營、守法經營的理念，不存在違法違規問題。目前優信已經完全剝離了金融業務，聚焦于“自營模式”的二手車交易，受到消費者歡迎。

廣西桂新律師事務所李見國律師認為，如果購車者所說的情況屬實，那么他們的遭遇主要基于以下三方面原因，一是沒看到合同就在對方手持的電子設備上簽名，這個舉動太草率，在電子設備上簽名具有簽署效率提高、異地簽約便捷的特點，但使用起來更要審慎；二是消費者沒有意識到隨便在空白合同上簽字的法律后果，同時也未及時索要有關簽字確認的合同；三是對方故意隱瞞真實情況，誘使當事人作出錯誤的意思表示。

1.貸款機構收到申請人提供的資料；2.對申請人進行家訪、調查以及預估車輛價值；3.貸款機構初步預定貸款額度；4.辦理委托公證；5.貸款機構收押申請人相關證件；6.貸款機構放款。

如果事后經收集有關證據，證實對方存在故意隱瞞真實情況，存在欺詐、侵犯消費者的知情權的行為，消費者可以受到欺詐為由，請求人民法院或仲裁機構撤銷合同，維護自身合法權益。

若是招行抵押類貸款，目前只接受以房產作抵押；如需申請“個人汽車按揭貸款”，則可以用所購買的車輛（全新非營運小汽車）做抵押申請；若您有未到期的定期存款、存單等，也可嘗試申請質押貸款。若您持有招行一卡通，可登錄手機。