為進一步規范本市省際汽車客運站的收費管理，保護客運站、客運經營者、旅客的合法權益，根據《上海市發展和改革委員會上海市交通委員會關于印發<上海市省際汽車客運站收費實施細則>的通知》有關規定，結合本市實際，《上海市省際汽車客運站服務計費標準》近日印發，汽車票退票扣費標準法律規定，規定了客票代理費、班車延誤費、補票手續費、退票費、客運站旅客站務費等計費標準，于2022年10月20日起施行。詳↓

客運代理費、客票代理費

客運代理費按客運運費從率計收，一級站10％、二級站8％、三級站6％、三級以下站5％。

客票代理費為客運運費的3%。

客運代理費、客票代理費計算公式：（票價-票價內代收費用）×應計費率。

班車延誤費、班車脫班費、

班車停班損失補償費

超過規定發車時間30分鐘以上、1小時以內的延誤發車，班車延誤費按已售票的10％計收；

可以退，汽車票退票手續費:1、當次客運班車開車時間兩小時前辦理退票，可到市區各客運站辦理聯網退票，按票面金額10%計收退票費，不足1元按1元計算；2、當次客運班車開車前兩小時以內辦理退票，必須到始發站辦理退票，按。

超過規定發車時間1小時以上的，班車脫班費按應售票款的20％計收；

擅自取消當次班車的，班車停班損失補償費按應售票款的100％計收。

補票手續費

每人次2元。

退票費

當次客運班車開車時間2小時以前（含2小時）辦理退票，按票面金額的10％計收退票費，不足0.5元按0.5元計算；

4、開車一小時后不辦理退票。對照上述規定，根據您當時退票重購的情況，五星車站收取的10%退票費是合乎規定的。汽車票實名制：根據新規，購票時由購票人提供旅客的有效身份證件原件并由售票人在客票上記載旅客的身份信息；攜帶。

當次客運班車開車前2小時以內辦理退票，按票面金額的20％計收退票費，不足1元按1元計算。

客運站旅客站務費

汽車票退票，在發車前一天退票的，收取票面價格10%的手續費。在開車前2小時以內退票，收取票面價格20%的手續費，不足1元的按1元計算。在客運班車發車后的1小時內，收取票面價格50%的手續費，如超過1小時則不能退票。汽車。

客運站按等級收取旅客站務費：一級站每票2元；二級站每票1－2元；三級站每票1元。

素材來源：價調處