所在城市：菏澤

投訴時間：2019-12-18 20:12:25

與服務部聯系。江鈴小雷達停產了售后與服務部聯系，服務部是主要管理售后的部門，江鈴集團新能源小雷達是國內首款搭載盲區監測系統的A00級車型，其性能高，性價比高，深受廣大消費者的青睞。

經銷商名稱：菏澤江鈴新能源

江鈴新能源汽車質量差，問題多，售后服務差，大家千萬不要買

投訴車型：質量問題

投訴問題：車身附件及電器

江鈴新能源電動汽車的保養：1、4S店的保養費用偏高，就以更換機油機濾來說，僅材料價格就得比同質量同規格的機濾和機油的價格高出至少30%，工時費一般需要150元以上，而普通保養店也就幾十塊錢；2、4S店所用產品也不能保。

已行駛里程：11000

品牌車型：江鈴新能源

投訴內容

車于2019年11月19號出現問題，售后認定是電池問題，廠家以缺貨為由，目前沒能解決，全國江鈴新能源售后網點，車已經拖走，在售后處保存！等待遙遙無期！出現問題后4s店和廠家都找過了，400售后電話也打過，但還是沒有人管，到現在一直這么拖著呢。希望可以盡快幫我解決問題。

投訴進度

已提交，處理中

期望結果

江鈴新能源的車質量還不錯。目前有易至EV3、EX5、E200N、E200L等車型。上市前嚴格進行各項測試，按照三星標準進行碰撞測試。且有超長質保期，即使出現問題也能及時解決。如果出現質量問題，首先排除是以下常見問題：1.問:手機。

給個等待期限，在等的時間里給安排免費車輛，解決上下班問題！

以上內容不代表自主汽車網觀點

售后服務 1. 出示《保修手冊》和車輛行駛證,由江鈴汽車特約維修站接待人員進行登記。2. 如果車輛發生重大故障或造成重大損失時,及時與江鈴汽車特約維修站聯系,并提供有關部門的有效證明材料,現場記錄和現場照片,以便對故障作出。