4月18日，日照市新聞辦召開發布會，市文旅局發布2023年日照市“先游后付”信用消費試點線路。經申報、評選、公示，確定2023年日照市“先游后付”信用消費試點線路10條，今天正式上線運營。

日照市“先游后付”信用消費試點線路

序號

旅行社

試點線路名稱

線路包含的主要景區、旅游飯店等

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2021年至2022年，日照市承接了文化和旅游部市場信用經濟發展試點工作。2023年2月，日照市“先游后付”試點工作獲文化和旅游部通報表揚。

日照市“先游后付”試點工作創新做法

（一）理念創新，變傳統的“先付后游”為“先游后付”。

二是誠誠聯合摒棄“先付后游”。文化和旅游部門主導，行業協會參與，引導供需雙方作出信用承諾，10家誠信旅行社牽頭，與誠信飯店、誠信景區、誠信民宿等自愿組建誠信旅游聯盟。誠信旅游聯盟成員單位以誠待誠，摒棄“先付后游”思維，變革“信用卡”擔保做法，加強行業自律、規范發展，著力提升服務質量，特別是通過資源整合、捆綁營銷，助力文旅行業快速復蘇。

（二）模式創新，變傳統的“1對1”服務為“1+n對1”服務。

一是“1+n個”市場主體服務。“先游后付”試點線路產品的推出，構建起1個旅游產業鏈（1+n個市場主體）對1個消費者的模式，是對一般意義上單個市場主體對單個消費者模式的創新突破，探索構建起新型旅游消費關系，是調整規范現有旅游市場秩序、重構旅游市場格局的創新和突破。

二是“1+n條”線路產品供給。“先游后付”試點線路產品由誠信旅游聯盟統一組織運營，線上線下多渠道推廣，重點依托日照交發集團“一機游日照”平臺、日照銀行“日鑫悅 e”商城這兩個線上旅游平臺進行推廣，試點參與旅行社在自己1條線路產品的基礎上均可推廣“1+n條”線路產品，豐富了旅游線路產品供給，擴大了游客選擇范圍。

三是“1+n種”服務資源調配。“一機游日照”平臺服務客戶 2400 萬人次，日照銀行“日鑫悅 e”商城注冊用戶突破 90 萬戶，在這兩個平臺推出“先游后付”試點線路產品，能更好的激活旅游資源。“一機游日照”平臺、“日鑫悅e”商城進行了系統升級，通過這兩個線上平臺，“先游后付”游客出行信息匯集到“一機游日照”平臺，實現對車輛、導游、游覽順序等“1+n種”服務資源的統一調配整合，提升服務效能，壓減運營成本。

（三）制度創新，變單一的“政府監管”為“政府監管+信用自律”。

目前連云港汽車東站（連云港東站旁的汽車站，墟溝）、新浦汽車總站（連云港火車站旁）、贛榆汽車客運站（贛榆南站）都有到青島流亭機場的大巴，為同一臺車，途徑三個站配載 連云港東站7：30發車，票價93，新浦汽車總站8：

一是加強“先游后付”頂層設計。文化和旅游部門先后15次聽取相關文旅企業、行業協會、專家的意見，研究制定了《日照市“先游后付”試點工作方案》《日照市“先游后付”試點工作規范（試行）》，作為試點工作的頂層設計、總遵循。

二是構建“雙重信用”保障機制。引導“先游后付”供需雙方全面推行信用承諾機制，在供給側入口端建立起“做出信用承諾+加入誠信聯盟”的保障機制，在消費者入口端逐步完善為“做出信用承諾+出示個人信用分”的保障機制，為“先游后付”供需雙方提供雙重保護。

三是強化“先游后付”服務質量。開展旅游服務質量提升行動，設立70萬元誠信旅游先行賠付金，推行旅游服務質量承諾，成立專家咨詢團隊，組織對21家A級旅游景區、10家星級飯店、18家星級民宿進行復核或體檢式檢查，完成163家旅行社信用等級評定（其中A級158家、B級5家、C級0家），10家星級飯店落實了“首席質量官”“標桿服務員”制度，16家旅游民宿創建四星級五星級，文旅部“金牌導游”“優秀導游”達到4人，構建起“政府監管（行政措施+司法措施）+行業規范+市場自律”的質量管理體系。