對于疫情對汽車市場的影響，這位負責人也表達了自己的看法“這次疫情對汽車產業的影響是巨大的，受通勤安全的影響，一汽大眾森華哈西店，車企很難正常復工，產量收窄是一定的。加上貿易受限，零部件供應的短缺，會使汽車產業的上下游都受到很大的沖擊。當然，困難肯定是暫時的，況且從規律上看所有的災情、疫情過后都會一定程度地刺激消費，只要國家宏觀調控得當，從疫情的陰影中走出來并不是件困難的事。”

哈爾濱汽車經銷商：服務能力受限，但辦法總比困難多

哈爾濱一汽森華汽車貿易有限公司 哈爾濱市南崗區文昌街103號 0451-82614404 82631753 82656760 150001 哈爾濱中汽汽貿汽車銷售服務有限公司 哈爾濱市道外區先鋒路30號 0451-82425999 82423999 82423999

“疫情的影響是全國范圍的，對于哈爾濱而言也不例外”，哈爾濱一汽森華汽車貿易有限公司大眾品牌總經理王建東這樣告訴我們，當談及疫情對于日常業務開展所產生的影響時，王建東給我們的答案與北京經銷商的情況如出一轍，“無論是銷售的展廳還是售后維修車間都看不到人，而且部分員工因為需要居家隔離，沒有辦法正常到店工作，導致服務團隊整體的戰斗力確實有所下降。”雖然疫情是影響客觀存在，但在面對汽車消費者的購買需求還是維修、保養需求，經驗豐富的汽車經銷商們又該如何應對呢？我們也帶著疑問請教王建東，他也向我們詳細的介紹了目前他們采取的一些措施。

一汽大眾4S店地址以及電話：哈爾濱一汽森華汽車貿易有限公司 哈爾濱市道外區天恒大街3號 0451-82631753 150059。黑龍江運通俊業汽車銷售服務有限公司 哈爾濱市經濟開發區紅旗大街222號 0451-82339222 150090。黑龍江博遠汽車維修有限。

“我們現在最有效的方式一個是基于線上直播，另外一方面就是上門的服務。疫情期間，雖然工作人員不能及時到崗，但是我們利用售后微管家線上解決客戶問題，例如：出險、續保、維保、故障、事故、預約問題等，同時每天進行2小時快手直播，在線直播解決客戶問題，如遇到客戶的緊急情況，我們有專屬值班人員提供24小時救援服務，同時我們還將提供了上門取送車服務，為客戶提供便利同時保障安全防疫工作。”

在介紹具體服務措施的同時，王建東還向我們表示，一汽-大眾廠家也考慮到疫情對于經銷商造成的實際影響，也在同步積極的調整相關政策。比如：取消疫情期間的各項考核指標，帶領經銷商積極探索線上的線索收集及創新的營銷方式，真正與經銷商共渡難關。

一汽大眾4S店地址以及電話 哈爾濱一汽森華汽車貿易有限公司 哈爾濱市道外區天恒大街3號 0451-82631753 150059 黑龍江運通俊業汽車銷售服務有限公司 哈爾濱市經濟開發區紅旗大街222號 0451-82339222 150090 黑龍江博遠汽車維修有限公司。

困難只是暫時的，保證用戶的健康才是首要任務

疫情之下，中國汽車人展現出了強大企業社會責任和力量。但面對現實，奮戰在一線的汽車經銷商們所面臨的巨大壓力，又有誰會看得清？各個廠家針對經銷商不斷地調整、積極的應對，是幫助他們走出困境最強有力的支持。但是在采訪過程中，汽車經銷商們還是以樂觀的心態表示，困難只是暫時的，用戶們切記要把健康、安全放在第一位。

哈爾濱一汽森華汽車貿易有限公司是2000-09-25在黑龍江省哈爾濱市道外區注冊成立的有限責任公司(自然人投資或控股)，注冊地址位于哈爾濱市道外區天恒大街３號。哈爾濱一汽森華汽車貿易有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是

在采訪過程中，在我們向經銷商們詢問在非常時期對車主的相關建議時，他們的回答也非常一致。“在疫情尚未徹底解除之前，建議私家車主朋友還是盡量保證減少人員流動，確保非常時期的人身、財產安全。其次，雖然從經營的角度，我們希望車主來修車、對車輛進行保養，但是由于當前疫情仍然處于高峰期，車主的健康、安全是第一位的。因此，我們建議沒有特殊情況，盡量不要來4S店，常規的車輛保養還是留到疫情過后再進行。”