要說最近投訴最多的車型，莫過于上汽大眾的途觀L以及朗逸。前者因顆粒捕捉器堵塞問題遲遲得不到解決，后者則因車機“減配”存在銷售欺詐行為。而面對上汽大眾的不作為，也讓車主直呼，大眾威然側滑門故障，非要拖到315才解決？，

無獨有偶，另一位車主表示，車輛在長時間上下班短途行駛工況下油耗很高，自動啟停失效，發動機聲音沉悶，動力減弱。顆粒捕捉器頻繁堵塞，上汽大眾于2021年11月叫我去升級發動機程序，說可以解決顆粒捕捉器堵塞問題，我到店升級后感覺車子方向盤抖動厲害，加速無力，發動機溫度過高，導致顆粒捕捉器壓差傳感器信號故障，并且有自燃的風險。強烈要求上汽大眾召回缺陷產品，徹底解決車輛存在的問題。

400-820-1111。上汽大眾汽車有限公司（簡稱“上汽大眾”）是一家中德合資企業，由上汽集團和大眾汽車集團合資經營。公司于1984年10月簽約奠基，是國內歷史悠久的汽車合資企業之一。公司總部位于上海安亭，并先后在南京、儀征、烏。

像遇到顆粒捕捉器堵塞問題的大眾途觀L車主還有很多，我們不再一一列舉。顯然，該問題的爆發，已經給車主造成了很大的困擾，但遺憾的是，目前上汽大眾并未給出合理的解決方案，除了建議車主多跑高速外，所謂的“升級”也并沒有讓問題得到遏制，這也造成了車主的反復投訴和該類問題的持續發酵。至于原因，大眾在面對排放升級時，沒有選擇優化發動機，而是加裝了顆粒捕捉器，這也非常符合大眾品牌的一貫作風——追求利益最大化。

如果說途觀L是暗地“偷工減料”，那么，朗逸就是“赤裸裸”的減配。

根據車主投訴來看，換裝低端的安卓屏后，不僅時常卡頓黑屏，倒車影像也隨之缺失。其中一位2022款 280TSI DSG 舒適版朗逸車主就說到，車機不是原廠的是安卓屏，很卡很卡，直接卡黑屏，才1個多月的車就這樣以后不會更卡嗎？而且隨時都連接不到藍牙，開機很慢很慢，觸摸屏大天反應不過來。另外一位車主也投訴到，“虛假宣傳！4S店在未告知消費者中控主機有變動，廠家及4S店互相踢皮球推脫責任，欺騙消費者。”

諷刺的是，上汽大眾大眾品牌營銷事業執行總監楊嗣耀曾表示到：“品質傳承是我們的承諾”、“我們在總部專門成立了相關團隊，有專人與用戶對接維護，與終端用戶保持聯系，并為消費者購車帶來更好的體驗。”可現在看來，上汽大眾途觀L和朗逸并沒有傳承品質，而遇到問題只會逃避，更沒有為用戶“帶來更好的體驗”。顯然，楊嗣耀也僅是說說而已。

總部總機：86-21-59561888，如果其他不可解決的問題，也可撥打總部電話咨詢。通常車輛使用問題首先都會聯系4S店人員，若是因車輛自身問題，可以向官方投訴。上汽大眾汽車有限公司：上汽大眾汽車有限公司（簡稱“上汽大眾”）是一。

有網友的評價可能更能反映車主們的心聲，“當初怎么忽悠消費者的，今天消費者就會怎么拋棄你”，“上汽大眾，請不要再‘傷欺大眾’”。對于上汽大眾而言，迅速給途觀L、朗逸車主一個交代，重拾消費者的信任，這才是當務之急，不要等到上了“315”，才來后悔莫及。

上汽大眾人工客服電話為400-820-11111，為上海大眾官方電話。可提供24小時服務，全年無休。總部總機：86-21-59561888。如果還有其他無法解決的問題，也可以打電話到總部咨詢。通常，車輛使用問題會首先聯系4S店的工作人員。如果。